2024年孩子误充值游戏拨打12315管用吗怎么办：（小孩子玩游戏误充值,找12345）

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投诉OPPO手机,小孩玩游戏误充值客服说不能退款

1、玩游戏充了钱一般不可以退款，部分儿童充值金额较大的可以退款。能不能退回来要看孩子的年龄大小和充值金额的大小，比如说10岁的小明用妈妈的手机给游戏充值了20元，这种情况一般都是退不了的，因为10岁的小孩子已经具备了处分20元的意识和能力。

2、未成年小孩玩游戏充值，可以要求全额退款，但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。未成年在法律上属于限制民事行为能力人，是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。

3、什么游戏？游戏充值退费是很难退得，打电话给人工客服吧，能退的话多少退一点，不能退也没办法了。

4、未成年人玩游戏充值申请退款的方式有：拨打未成年人监管热线登记情况；按照发送的链接输入相关内容或上传相关证件，主要是小孩的游戏账号、游戏名称、家长和孩子的身份证及户口本相关信息；等待官方审核，审核后再次提交相关信息。

未成年人玩和平精英、王者荣耀游戏充值12000可以退款吗?打过给腾讯客服...

“能，但退完款后，你的游戏帐号会被注销，并且腾讯旗下所有的游戏你都不能玩了，所以建议你要考虑清楚。退全款需要给腾讯客服打电话说明退全款，大概能退全款的90%，如果退的不够，接着给腾讯打电话退款。

能。针对未成年人在游戏中的非理性消费，腾讯游戏总监王磊日前在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到不理性消费投诉，并且认定是未成年人行为，公司一律退费。一些未成年人由于年纪较小，对于网络游戏的节制能力不足，非常容易沉迷其中。

提交后，客服会审核相关信息，审核通过后，退款将在1-3个工作日内退回原支付渠道。若遇到退款问题，可以再次联系客服，获取更多帮助。提醒家长，在孩子使用手机进行游戏时，设置好支付密码保护，避免未成年人误充值。对于已经完成的充值，家长可以定期查看孩子的游戏账户，确保没有异常消费。

通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

12315管游戏充值吗

法律分析：可以的。当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时，都是可以拨打12315的。未成年游戏充值打12315投诉是有用的。

未成年游戏充值打12315投诉是有用的。未成年人属于无/限制民事行为能力人，其网络游戏充钱，与其年龄、智力不相符，应当由法定代理人亲自代理，或进行事后追认，才发生法律效力。

消费者投诉举报专线会处理涉及未成年人的游戏充值问题，当家长发现孩子未经同意进行了大额游戏充值时，可以向12315寻求帮助，因此12315管小孩游戏充值。

管游戏充值，12315是游戏充值有争议时的投诉电话。因为2021版防沉迷实行后，是可以按照实际情况对未成年游戏充值进行退款的，游戏平台不得拒绝未成年游戏充值退款，当家长按照正规退款流程操作，向游戏平台申请退款，游戏方需及时回复并同意退款，在退款成功以后要禁止未成年游戏充值。

未成年人游戏充值打12315投诉是有一定效果的。12315是全国统一的举报投诉热线，当您进行投诉后，平台的工作人员会联系您了解情况，并告知投诉处理进展。如果投诉被受理，平台会转交相关诉求给事发地的市场监督管理部门，以便他们进行调查和处理。

关于未满八岁未成年人玩游戏误充值申请退款的心路历程

1、故事发生在2022年11月19日，一位四岁十个月大的女孩在爸爸的ipad上玩游戏时，意外导致一笔648元的扣款。通过询问，她告诉父母是自己在下载某猫游戏时误操作导致的。面对突然出现的巨额消费，父母深感震惊与忧虑。他们立即联系了苹果客服，寻求退款解决方案。

小孩在支付宝上玩游戏的钱能退回来吗?

1、这个要联系游戏客服，说明下原因，如果是未成年孩子玩的，还是有机会可以退回来的，不过需要提供下证据或者玩游戏的记录或者充值记录等等这些证据。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。

2、找手游厂商沟通：有了一定的相关证据资料后，可以直接找游戏厂商进行沟通，看看能不能让他们把资金给退回来。通常一些较为开明的游戏厂商会在向你索取各种证据资料后会将资金退回。

3、还是玩手机在支付宝扣费了，这个时候你就可以点击账单，然后对此账单有疑问，然后就联系客服，这些钱的话应该是可以追回来的，我之前就是它自动扣除了一个。99块钱的，一个卡，然后我就去找了客服给退回你这个应该也是可以的，只要说清楚是小孩子玩的不是你自己扣的钱。

4、若是通过线上交流，要将聊天内容截屏保存。若是协商成了，对方退了款也就没事了。若对方不同意就走下一步。调解：因不当得利产生的纠纷可以申请调解。

腾讯游戏退款可以打12315吗

总之，腾讯游戏退款问题可以通过拨打12315热线进行反映和求助，这是消费者维护自身权益的合法途径之一。

不可以。腾讯游戏是不支持成年人退款的，如果你有异议可以向12315投诉。腾讯不能给成年人退款。退款只针对未成年人，成人退款成功的概率很小。而且，没有法律规定游戏公司必须全额退款。玩游戏时已经约定相关腾讯成人不能退款。投诉游戏未成年人退款肯定是有用的。

如果是未成年人在家长不知情的状况下给游戏充值，可以通过12315与腾讯公司协调退一部分款。如果是成年人主动给游戏充值是没用的。

未成年退款流程如下：可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的。

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