小孩给游戏充值退款案例（小孩给游戏充钱能否追回来）

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家长称6岁儿子玩游戏,一共充值2.7万余元,申请退款被拒绝

1、发现情况后，顾女士就联系到了游戏开发公司反映这个情况，然后申请退款，结果最后遭到了对方的拒绝。苹果公司的一名工作人员称，目前没有办法帮顾女士挽回损失，另外退款申请已经提交多次，但审核部门一直没有通过。而不通过的原因就是顾女士申请退款不符合退款条件，没办法退。

2、近日：11岁男孩为看主播玩游戏偷刷妈妈7万买船票银行卡里7万余元不翼而飞，家住江岸区兰陵路的李女士万万没想到，这钱竟是被11岁的儿子花在了游戏上：一掷千金购买“船票”，当上“提督”，只为观看主播玩游戏。

3、但由于账户已被冻结，需要陈某向一指定账户转款才能激活他自己的账户，拿回他被骗的钱。当天，陈某分三次向账户名为符某的“网警”汇款共计7万余元，下午陈某再次与符某联系时，再也联系不上。是的！他又被骗了！！陈某自觉受骗当即报警，警方后在海南，将犯罪嫌疑人符某抓获。

1、证据（是孩子本人操作充钱的证据）往往都是这一步没证据报警也没用，你没有证据游戏方有权利不退还任何充值金钱。

2、王者荣耀未成年玩家充值后是可以退钱的，但前提是未成年玩家的家长用未成年玩家账号来反应充值情况，当然这个要证实玩家的确未成年充值，官方核查无误后可退近半年内充值金额的90%，超过半年的充值是不会退钱的。具体的操作流程如下：打开王者荣耀进入游戏主界面，在右上角找到设置功能按钮。

3、王者荣耀未成年人玩，成年人是不需要退款的。未成年人充值时，必须由成年人监护人同意，未成年人是不可以自己进行充值的。如果已经成年，但系统默认未成年，可能是系统出现故障，可以联系客服解决。如果是成年人充值后未成年使用的账号进行游戏，可以联系客服进行退款。

4、一般情况下是不能的，但是如果是孩子意外充值的钱，家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。在国家网络安全宣传周活动上，腾讯游戏的总监王磊就未成年人在游戏中的非理性消费问题表示，一旦接到不理性消费投诉，并且认定是未成年人行为，公司一律退费。

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如果是IOS系统的话，在充值之后可以在APPSTORE上面申请退款，不过并不是一定就会退款成功的；也可以直接找客服，需要提供充值的凭证并且上传未成年儿童的信息核实，一般都会成功退款，不过游戏下载使用需要说是自己的孩子。

及时联系游戏客服王者荣耀的客服电话为95111，家长可以通过电话或者在线客服与游戏客服联系。告知客服此次充值是未成年人误操作，希望退款。客服会询问相关信息，如充值时间、金额、账号等，以此确认申请的有效性。如果申请有效，客服会将申请发送至相关部门，进行审核。

可以，找游戏客服提供未成年充值的证明资料即可成年进行大额消费退款金额需要看具体情况来确定。

1、可以退，因为根据法律规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代理人代理或者征得他的法定代理人的同意。只要能证实孩子打游戏，未经你同意就应该退。

2、其实归根结底还是家长们太粗心了，孩子用手机玩游戏不是不可以，但也要起到监督的作用，不能任由孩子长时间的玩游戏。另外关于银行卡什么的，一定要妥善的保管好，更不要让孩子知道银行卡的密码，要知道现在的孩子都非常的聪明，互联网方面的东西比家长玩的好，不要等出了事才后悔。

3、如果属于可以退的情形，想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。

4、四川成都13岁的洋洋（化名）迷上一款手机游戏，因绑定银行卡能得到礼物，洋洋就把奶奶的工资卡与游戏进行了绑定，后不断根据游戏提示进行充值升级，3个月花光了奶奶的2万养老钱。江苏无锡的一名15岁少年，偷偷将自己的QQ号与父母的银行卡进行绑定，一年之内竟花费了10万余元进行游戏充值。

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