面谈月嫂前,你该知道的事!8秘诀找到妈咪最可靠的救星!
近年来,妈咪产后请月子阿姨(月嫂)协助坐月子的方式越来越受欢迎,除了月嫂提供的服务专业且全面,一对一的方式更能全心全意、贴身照顾妈咪与宝宝。
成为妈咪救星的必备技能
月嫂帮到府坐月子执行长张雅媛提到,月嫂要能成为妈咪的救星,得需具备各项技能,才能和妈咪同舟共济,帮助妈咪解决各项难题,所以,月嫂提供的服务内容,包括了宝宝照顾(协助喂奶、洗澡、口腔清洁、婴儿按摩、脐带清洁照护)、产妇照护(妈咪乳房照护、哺喂母乳指导、子宫按摩指导)、简易家事(手洗宝宝衣物、维持坐月子卧房、浴室清洁等)以及煮月子餐。
张雅媛执行长说,妈咪可依照自身需求与月嫂沟通服务项目,但妈咪也要理解,虽然月嫂愿意成为妈咪的神队友,但每日能提供的服务内容仍需因应妈咪与宝宝每日的状况而定。
通常妈咪在怀孕三个月后,就会提前布局,预先替产后的自己寻觅救星,此时,会透过仲介机构或亲友介绍接洽月嫂,但不论采何种方式,张雅媛执行长都建议妈咪,要与月嫂面谈后再进行选择,毕竟找到合适的月嫂才能神救援,不合适的月嫂只会越帮越忙。
因此,也为妈咪整理了以下8个小秘诀,让妈咪找到最得力的帮手:
1.服务档期与地点:先询问月嫂在妈咪预产期前后的档期安排,若遇到妈咪提早或延后生产,月嫂时间上是否能弹性调整,以配合妈咪的时间。此外,妈咪也要确认月嫂届时可配合的工作地点。
2.是否有专业证照或证书:保母证照、餐饮证照或月子相关专业课程的证书等,并可询问月嫂是否有持续进修,精进自身能力,并能顺应时代变迁,提供多样的服务给产妇。
3.健康检查:因月嫂的健康状况攸关照护与备餐的安全,有些疾病可能透过食物或亲密接触传染给产妇或宝宝,需特别留意月嫂手部是否有皮肤疾病、是否有A型肝炎、伤寒、痢疾及肺结核等。
4.良民证:当年度的良民证,确保月嫂无涉及刑事案件纪录。
5.卫生习惯:留意月嫂的服装整洁、卫生习惯,并询问月嫂的备餐方式。
6.育儿观念:和妈咪的育儿观念是否相同,避免产生歧见,例如:抱宝宝的频率、宝宝的洗澡、大便后是否以水洗处理等。
7.饮食喜好与禁忌:妈咪在饮食上的习惯、喜好与禁忌都须事前与月嫂沟通。包括平时饮食偏好咸或淡、摆盘是否需要摆饰、是否吃中药膳等。若妈咪特别在意饮食是否符合胃口,也能提供食材,付费请求月嫂在面试当天试煮一餐。
8.收费标准:月嫂的收费标准不含食材费用,且9小时与24小时制也不同,9小时属上下班制,24小时制则需要为月嫂准备空房,妈咪可按照自身需求询问。另外,也要先谈妥是否在上班时间内采买食材(采买当日到班晚30~40分钟),或要求月嫂用非上班时间采买(会加收费用),还有确认是否需要补助月嫂的通勤交通费用等。
张雅媛执行长强调,投缘也很重要,第一眼的印象与谈吐是建立信赖感的来源!彼此都有好感,才有机会在月子期间相处融洽,并留下美好回忆。
她提醒,建议妈咪在面谈时就提出自己的生活习惯,确认月嫂能否配合。一旦决定聘请该名月嫂后,应给予全然信任,视月嫂如家人,如此一来,月嫂也会把妈咪当作女儿,全心全意照顾妈咪与宝宝。
签约五点注意事项.避免纠纷
当妈咪决定要聘用哪位月嫂后,就进入了签订合约阶段,为了让彼此能合作愉快,避免出现其中一方如法履约而造成另一方的困扰或产生纠纷,签约时合约就必须详细载明双方的约定内容,张雅媛执行长提供五点注意事项:
.工作内容:妈咪期待月嫂提供哪些服务都需在合约上清楚描写。
.磨合期的必要:签订合约时,张雅媛执行长建议,妈咪可与月嫂约定3~4天的磨合期,除了让月嫂适应环境,妈咪也能在这段期间评估是否合适。
.违约的处理:签约后若其中一方因故必须终止合约时的处理方式,要于合约中清楚载明,包含违约的判定标准、违约金的订定,以及在服务还未进行的状况下,订金的退还方式等。而违约金的订定,建议妈咪可以预产期为参考去协调违约金的比例,越靠近预产期违约金越高等。
.费用的计算:包含月嫂的服务费用与加班费的计算方式也需列于合约内容中。
.是否有休假:服务期间月嫂是否有休假日也需双方特别约定,张雅媛执行长建议妈咪可让月嫂休息1~2天,月嫂有充足的休息,妈咪也能享有较好的服务品质。
张雅媛执行长提醒妈咪,签订合约是保障双方权益最重要的环节,若能与月嫂良性沟通、妥善处理,就能为日后的相处留下好的开始。
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